软件开发定制外包服务商公司
要解决软件开发过程中存在的沟通问题,软件开发定制外包服务商公司应通过搭建行之有效的沟通平台、形成有效沟通机制,来促进团队内部沟通顺畅,从而保持团队活力、营造高效软件开发定制外包团队。
依拖规范的工作机制建立高效团队
软件项目的开发是创造性的工作,但仍然需要必要的规范和纪律,因此应建立共同的工作框架、工作标准、工作流程,使团队成员知道需要做什么、如何达到目标及对开发过程达成共识。项目经理应当通过分析团队所处环境、团队成员优缺点来评估团队的综合能力,制订长、中、短期目标和进度计划;公司或团队内要建立规则使各项工作有标准可以遵循,如规范工作日志等,使成员知道什么工作是必须做的;建立一定的纪律约束来保证计划正常执行;发挥团队成员各自的优势,清晰定义角色职责,避免角色交叉、工作冲突;结合项目进度、工作成效进行量化绩效考核,采用激励机制激发团队工作高效性。
依拖行之有效的沟通渠道建立和谐团队
建设软件开发定制外包团队的行之有效沟通渠道,其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。沟通渠道可以分为两种:正式沟通和非正式沟通。正式沟通可体现为团队会议和书面直接传递等。如团队内的项目运行会议,可使软件开发少走弯路,使团队成员对工作中存在的问题行之有效沟通机制分析要解决上述存在的沟通问题,应通过搭建行之有效沟通平台、形成有效沟通机制,来促进团队内部沟通顺畅,从而保持团队活力、营造高效软件开发定制外包团队。
软件开发定制外包服务商
依拖透明的交流机制建立互信团队
相互信任是有效沟通的前提,可采取两个办法来建立技术团队的信任关系:一是建立电子邮件群组沟通机制。许多软件开发定制外包服务商目前已经使用,目的是鼓励点对多点、而不是点对点的信息沟通方式,达成信息适度扩散的透明管道,让相关工程师和管理人员都充分分享信息成果,从而达到建立团队互信的目的。二是开展内部评审活动。不仅让相关开发、管理人员,而且邀请软件开发测试工程师从内部客户角度,对被评审项大胆提出“合理”与“不合理”的评议,鼓励每个成员提出创造性的想法,从而将有价值的建议融合到技术人员的决策和判断之中。用互动式的讨论激发大家的热情和潜能,让大家感受到自身建议非常有价值,能受到认可和重视,并行之有效实现信息上下互通,促进团队信任关系的建立。
依拖领导的核心力建立团队文化
加强领导的凝聚力,挑选沟通力强、有管理能力的人员做软件开发团队的领导核心,建立团队文化,让大家为了一个共同的愿景努力。虽然项目实施团队是一个临时性组织,但也需要塑造有效的文化,创造一种开放和自信的气氛,使全体团队成员有统一感和使命感,鼓励项目成员形成沟通协作的文化是一些成功项目团队制胜法宝。
依拖设立沟通平台建立团队协调机制
在软件开发公司,开发新软件项目的主要项目经理是市场部门和研发部门,软件开发定制外包服务商的开发团队也多由这两个部门人员组成,因为他们是新软件开发项目的设计师、知识源和“专家”。开发团队的工作与两个部门的协调合作密不可分,因此,应当建立起行之有效的沟通平台促进团队协调工作。一是建立部门间的协调机制。如建立不同部门间的联席会议制度,定期交流项目情况,确定开发方向,明确成功或失败原因,为后期工作积累经验。二是集中安排项目地点。如果团队成员不在相同的地点办公,势必会影响沟通的行之有效进展,影响团队目标的实现。因此,将“跨部门临时团队”的开发人员“关”在一个舒适的、“与世隔绝”的空间里,在其中集合并张贴进度计划及新信息,在特定的时间内展开“科研攻关”,更方便团队成员相互间的协作沟通,提高团队的运作能力。在一些项目中,集中安排可能无法实现,这时可以采用安排频繁的面对面的会议形式作为替代,以鼓励相互之间的交流。
总之,建立有效的沟通机制能够给公司带来的不仅仅是信息的顺畅流动,更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。软件开发公司要想提升执行力,应充分意识到建立沟通机制的重要意义,从建立沟通方式、渠道,形成规范性团队沟通机制着手,尽快打通阻滞公司内部开发团队沟通的障碍,采取措施有针对性地提高员工在工作中的高效沟通,使公司对软件开发定制外包团队的管理更具操作性,从而提高软件开发的质量和效率,增强公司软件开发项目的核心竞争力。